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「その他」JAPO-RHYTHMショップのよくある質問
JAPO-RHYTHMショップにてお買い物をする際の、よくあるご質問や、細かな内容についてまとめました。
その他、不明な点がございましたら『お客様 お問い合せサポート』よりお問い合せ下さい。

◆JAPO-RHYTHM・ジャポリズムについて

◇ JAPO-RHYTHMとは?

◇ JAPO-RHYTHMの名前の由来や意味は?

◇ このサイトを販売・運営しているジャポリズムとは?

◇ ジャポリズムと似ている「ジャポニスム」とは?

◇ JAPO-RHYTHMの読み方は?

◇ 商品名、ブランド名の覚え違いについて

◇ 当ショップ 特定商取引法表示 (別ウィンドウで開く)

◇ 当ショップ 個人情報保護方針 (別ウィンドウで開く)

◆「ご注文前」のご質問

◇ 商品をショッピングカートに入れた後の手順は?

◇ 商品の在庫は確認できますか?

◇ 商品が在庫切れになっている場合は?

◇ 注文方法はショッピングカート以外にありますか?

◇ プレゼント用にギフトラッピングはできますか?

◇ プレゼント用ギフトラッピングの指定(注文)方法は?

◆「ご注文後」のご質問

◇ 注文したのですが、確認メールが届きません。

◇ 注文後、商品発送までにどれくらいかかりますか?

◇ 注文後、商品到着までにどんな連絡が来ますか?

◇ 注文後、追加注文したい場合

◇ 注文後、サイズ変更をしたい場合

◇ 注文後、商品到着前に注文をキャンセルしたい場合

◇ 商品到着後、注文分を返品したい場合

◇ 不良品の交換について

◆ご注文商品「発送」「配達」について

◇ 送料は、どうなっていますか?

◇ 発送された商品の、問い合せは出来ますか?

◇ 海外への発送はできますか?

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る場合

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る際の送り主名は?

◇ 商品到着時、うっかり不在だったのですが。

◇ 商品到着時、長期不在だった場合

◇ 商品の配達日時は指定できますか?

◇ 注文者と送付先が別の場合、商品明細書は?

◆「お支払い」について

◇ 銀行振込支払いの場合、振込用紙は届きますか?

◇ NPカード払い(クレジットカード決済)について

◇ NP後払い(コンビニ支払い)の与信審査って?

◇ NP後払い(コンビニ支払い)の振込用紙が届かない。

◇ NP後払いの振込用紙の期限が切れてしまった。

◇ 領収書は発行されますか?

◇ ジャポリズム名の領収書の発行はできますか?

◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

◇ お客様サポート

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口




◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

商品のご注文は24時間、当ショップにて承っております。

当ショップご注文確認や、配送業務につきましては、当サイト左ナビ画面下にございます定休日カレンダーの通りです。よろしくお願いいたします。

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

インターネット販売(当オンラインショップ)と、一部ギャラリーでの販売を行ってまいりましたが、
お陰さまで直営店での販売を行う運びとなりました。(2007年10月)

商品によっては、実際にお手にとってお選び頂いた方がJAPO-RHYTHM商品の良さをおわかり頂けるかと思います。お近くにおたちよりの際は、是非遊びにいらして下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

<直営店>

▼ JAPO-RHYTHM(ジャポリズム)詩の小路店

場所:京都市中京区新京極通り三条下ル桜之町407-1 詩の小路ビル3F
   新京極通沿い(映画館MOVIX斜め向かい)→ 地図を見る
TEL : 075-211-0439
営業時間 :11:00〜20:00
定休日:不定休(ビル休館日)
交通:市営地下鉄 京都市役所前駅より徒歩5分 京阪三条(三条京阪)駅6番出口より徒歩8分
詳しい店舗案内を見る
2007年10月27日(土)オープンしたジャポリズム直営店!
直営店だけの数量限定アイテムや新商品をいち早く取り揃えています。また、セミオーダー感覚で楽しめる「手描き名入れ」サービスや「干支 守護梵字プリント」サービスなど随時受付中。(最速で当日お渡し可能です) 代表兼デザイナーでもある西村もマメに顔をだします。もし会った時には是非商品の感想や要望などお聞かせ下さい。(^-^)
ジャポリズム詩の小路店『オープン1周年おめでとー!』のお客様への感謝の気持ちを込め、
10/24〜11/24までの期間中、記念イベント開催いたします!
お得な商品や記念ノベルティを用意してお待ちしております。

皆様のお越しをお待ちしております♪


<販売店>一部商品取扱い

▼ 和の京都セレクトショップ「京都屋」

場所:〒604-8182 京都市中京区姉小路下ル大阪材木町687
TEL : 075-251-1030
営業時間:11:00〜19:00
定休日:水曜日
京町家造りが落ち着いた雰囲気のセレクトショップ「京都屋」にて月1ペースでジャポリズムイベントを開催中!
イベント期間中は大人気手描き名入れサービスや守護梵字プリントなど即日お渡し可能です。
(混雑状況により翌日お渡しになる場合がございますので、詳しくはお問い合せ下さい)
→ [ 詳しいイベント情報はこちら ]
※イベント開催期間以外も、「ジャポリズム商品」をお買い上げ頂けます。また、少しお日にちを頂きますが、手描き名入れのオーダーや干支守護梵字プリントサービスなども随時受付け中です。


<期間限定ショップ&期間限定販売>

▼ ジェイアール京都伊勢丹 期間限定ジャポリズム販売

2008年11月19日(水)〜12月1日(月)期間限定販売
場所:ジェイアール京都伊勢丹 10F 趣味雑貨
営業時間 : 10:00〜20:00
2007年6月の期間限定販売に続き、秋も期間限定イベント販売決定!
販売期間中、デザイナーによる大人気、手描き名入れサービスを開催予定です。
(即日お渡し可能)また、新柄の西陣織りハンチングや新商品など販売予定です。京都駅直結でアクセスしやすいジェイアール京都伊勢丹10Fイベント売り場までぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
(混雑状況により翌日お渡しになる場合がございますので、詳しくはお問い合せ下さい)
→ [ 詳しいイベント情報はこちら ]

▼ 大阪 阪急三番街 「壱・弐(un deux)」期間限定ジャポリズム販売

2008年11月10日(月)〜 期間限定販売(約3ヶ月を予定)
場所:大阪・梅田「阪急三番街」北館 B1F ホビー・ステーション
   CHAYA-TOWN「壱・弐(un deux)」内
   ( KIDDY LANDさんの通路奥のフロアの一角にお店があります)
営業時間 : 10:00〜21:00
定休日:不定(ビル休館日)
TEL:06(6371)3303(大代表)
※こちらでは現在のところ実演販売の予定はございません。ご了承下さい。
JR大阪駅からも、阪急梅田駅、市営地下鉄梅田駅からもアクセスの良い阪急三番街にてお近くにお立ち寄りの際は、是非足をお運び下さいませ。
お待ちしております。
→ [ アクセス方法など詳しいショップ情報はこちら ]


▼ KYOTO COLLECTION BOX 新風館「JAPO-RHYTHM(ジャポリズム)」

※無事終了しました! (2007年10月〜2008年2月まで)
場所:京都市中京区烏丸通姉小路下ル場之町586-2 新風館 1F Floor: 1F 中庭 KYOTO COLLECTION BOX
営業時間 : 11:00〜20:00(※毎週金・土・祝前日は 21:00迄)
定休日:不定 ( 新風館休館日含む)

▼ アートスペースショップ「shin-bi」

※無事終了しました!(2007年5月末〜7月末)
夏季限定で行われた、JAPO-RHYTHMのTシャツの取扱いは終了いたしました。
場所:〒600-8411 京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地 COCON烏丸 3F
TEL : 075-352-0844
営業時間:11:00〜21:00

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

下記のような原因が考えられます。
下記の内容に当てはまらない場合は、ご面倒ですが『 ジャポリズムショップ お電話サポート』までご連絡下さい。

▼【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)以外のメールが届かない場合

『【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)』は届いたものの、その他の問い合せへの返答メールが届かない場合、対応業務定休日が重なり数日ご連絡を差し上げられない場合(ページ左下定休日カレンダーをご参照下さい)、あるいは、お問い合わせが集中した場合や、お問い合わせの内容によってはお返事に時間がかかることがございます。

そのような場合は、数日お待ち頂くか、お急ぎの場合は、お手数ですが『 ジャポリズムショップ お電話サポート』までご連絡下さい。

▼ 『【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)』が届かない場合


 ▽ お問い合せの際に登録したメールアドレスの一部が誤って入力ミスしている場合

 稀にお問い合せの際に登録したメールアドレスの一部が誤って入力ミスになっている場合がございます。
 そのような場合は、お手数ですが『 ジャポリズムショップ お電話サポート』までご連絡下さい。

 ▽ お問い合せの返答メールが『迷惑メールフォルダ』に振り分けられてしまっている場合

 お問い合せの際にYahooメール (@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp)やフリーメールアドレスにてお問い合せをされた場合
 設定によっては、ジャポリズムSHOPからのお問い合せ返答メールが自動的に[迷惑メール]フォルダに
 振り分けられてしまい、メールが[受信箱]フォルダにて御覧いただけない場合がございます。

 Yahooメールをお使いのお客さまは、ご注文前に一度 『迷惑メールフィルターを解除』して頂くか、
 または[迷惑メール]フォルダを一度ご確認下さい。

※ブラウザーでYahooメールを確認されているお客様へのオススメ対処法※

▼フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

1. Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、
  表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
2. [追加]ボタンを押します。
3. フィルター名になる任意の文字列を入力します。
  ここでは、【ジャポリズム】などを入力します。
4. フィルターの条件になる文字列を入力します。
  ここでは、[Fromが]に「shop@japo-rhythm.com」を入力します。
5. [を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
  ここでは、[を含む]を選択します。
6. [フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
  ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
7. [保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
 これで、「shop@japo-rhythm.com」というメールアドレスから送られてくるメールは、
  [受信箱]フォルダに届くようになります。

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口

商品の企画・デザイン・販売/運営・管理 ジャポリズム

ジャポリズム商品への取材、雑誌等への掲載依頼、番組等への衣装提供などにつきましては、お気軽にメール、またはお電話にてお問い合わせ下さい。
Mail : shop@japo-rhythm.com
Tel & Fax 075-461-2603(10:00〜18:00 土日祝 年末年始・他除く)
※ページ左ナビゲーション下にございます営業日カレンダーも合わせてご参照下さい)